正常人口腔温度多在37.3℃以下，昼夜可有轻微波动，口腔温度超过39℃时称为高热。各种急性感染、慢性感染、风湿免疫性疾病、血液病、恶性肿瘤等都可引起高热。如果家人出现高热，应尽快送医院检查治疗，同时应密切观察病情变化，及时采取措施，细心护理，以免耽误病情，造成不良后果。

(1)监测体温、观察病情变化  每2-3小时测量1次体温并记录，观察患者的体温变化规律、脉搏、尿量和神志，注意有无发热以外的任何异常症状和表现（如头痛、咳痰、腹痛、尿频、关节肌肉酸痛、皮疹等）。如发现患者神志恍惚、呼吸困难、口唇、指甲青紫、皮肤湿冷时，应立即送医院急诊。对于发热原因已经明确的患者，不要因为服用了两三次药后体温不降就反复就诊，这样反而容易使患者受凉而加重病情。但如果按时服药，2 -3天后高热仍不见消退，则应去医院做进一步检查治疗。
（2）支持治疗  应注意房间通风。饮食宜清淡，少食多餐，注意补充热量和营养。多饮水，多吃水果。如患者的消化道症状严重，进食困难，应进行静脉营养。
(3)退热治疗  发热是人体的保护性反应，所以一般低到中度发热不必急于降温。但高热和长期发热时有必要先降温，再根据病情到医院治疗。
①物理降温，较为安全，副作用小，是家庭首选的退热方法。在额头、枕后、腋下和腹股沟处放置冰袋，每5 -10分钟更换一次，还可用温水(32 – 34℃)或酒精(30% ～50%)擦浴，使周身血管扩张，以利于散热。酒精擦浴不宜用于血小板减少者，因为会引起全身皮肤出血点。寒战明显时，应先保暖，待体温达峰或超过39℃后再物理降温；
②药物降温，可口服阿司匹林、扑热息痛或用消炎痛栓置肛降温，还可肌肉注射柴胡等药物。对于高龄、体弱患者，应用退热药物应谨慎；
③患者退热后出汗较多，需用热毛巾擦去汗水，及时更换内衣裤。如患者出现体温骤降、大汗、脸色苍白、口唇青紫及发冷等表现，应警惕发生休克。应给患者饮用热糖水，保暖，并立即送医院治疗。
(4)配合医生治疗  解决发热的根本在于查明病因，但发热的原因异常复杂，几乎涵盖所有内科疾病，疑难病例往往需长期住院观察，经多项检查才能明确诊断，风湿免疫性疾病尤其如此，患者对此应有所了解，并有一定心理准备。在发热原因尚未明确时，应只对症治疗，不应盲目滥用抗生素和激素。